綺麗な水が流れる川の両側に２０数軒のホテルや旅館が並び、地元の行政と観光組合が共同で管理運営をしている入浴施設が中心部に存在していた。
優菜が女将をしている旅館は、この入浴施設の横を入った坂の上にあり、地元では高級旅館として知られていた。
川に沿って１００メートルほど下ったところに橋があり、そのすぐ側に交番所があるのだが、３ヵ月ほど前に赴任した若い警察官がこの町で話題になっており、優菜の旅館の若い仲居達もそのことで大いに盛り上がっている。
交番所には２人の警察官がいるのだが、新任の若い警察官がイケメンで、地元の女子高生の間でも話題になり、手紙やプレゼントが届くので前からいるベテラン警察官が笑いながら困惑していると言われていた。
携帯電話で簡単に写真が撮影可能な時代だし、ツーショットを求められて断ることも難しく、イケメン警察官は何十人の携帯電話の中で記録されていた。
観光地というところから大きな事件や犯罪もなく落ち着いた雰囲気の町だったが、そんな町で特殊な犯罪が多発しており、２人の警察官が防犯指導で各宿泊施設を回っているという情報があったが、優菜の旅館の仲居達はその若い警察官が来ないかなと期待を寄せていた。
次の日の午後、その若い警察官が来館した。女将の他に仕事から抜けられるスタッフがロビーに集まり、多発しているという事件について説明を受けたが、その犯罪の手口は荒っぽいもので、ガラス張りの館内を外から確認をしていた犯罪者が、バッグや手提げ袋を置いているのを見て入り込んで持ち去って逃げるというもので、喫茶店や飲食店でも被害が確認されているそうで、ホテルや旅館でも４件の事件が発生していることを知った。
犯行に及ぶ人物はバイクを近くに停めているらしいが、服装はきっちりとしていて侵入する時に怪しまれないようにしているのも特徴で、お客さんに被害がないように気を付けて欲しいという指導があった。
若い仲居達は別世界のことを考えているみたいで、みんな目がおかしくなっている様子に優菜も呆れたが、彼女自身も改めてイケメンであることを確認した。
ひったくりと言えば外を歩いている時に気を付けなければいけないが、館内にいる時にターゲットになる事実にびっくりしたが、何よりお客様に被害が及べば悪い思い出を与えてしまうことになり、それだけは避けたいと思うところから、警察官が帰った後にみんなで気を付けようと話し合った。
そんなところへ交友のある女将仲間が来館した。彼女の旅館で数日前に被害が出たそうで、お客様のハンドバッグを瞬時に持ち去られて大変だったという体験談を聞かされた。
「ハンドバッグの中に列車の指定券も入っていたので困ったわよ。警察に届けたらすぐに刑事がやって来てＪＲの駅に犯人の払い戻しに関して気を付けて欲しいと手配してくれたけど、切符がなければお客様はどうにもならないでしょう。現金やカードの入った財布も被害に遭ったのだからもう最悪。そこで気付いたことだけど、意外とバッグの中に何を入れていたか思い出せないものね」
その言葉を耳にして優菜は思い出したことがあった。それは学生時代に下宿していたマンションが空き巣の被害に遭った時のこと。警察官から被害に関して聴取を受けても何を盗まれたか曖昧で、数日経ってからここにあった筈と気付いたこともあったことである。
「当館はね、お客様に関する損害保険に加盟していたのですぐに連絡をしたら『被害については全額適用されます』と知ってホッとしたけど、警察に提出した被害届が元になるのでお客様しか分からないし、何か後味が悪くて二度と体験したくない出来事だったわ」
それを聞いた優菜は、彼女が帰ったすぐ後に支配人に保険に加入しているかの確認をして貰った。
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最新のコラム（テロップ）
小説 女将、大変です！
地元の行政と観光組合が合同で開催する会議に女将回のメンバー達も出席したが、緊急に開催されることになり、地元の組織団体の全てが出席する重要会議であった。
議題となったのは温泉地の最寄り駅の問題で、ＪＲが大幅な時刻改正で日に１０本停車していた特急列車を、東京方面から午後３時頃に到着する１本だけに変更するというもので、それでは地域を疲弊させる死活問題だと詰め寄る駅前商店街の人達の姿も見られた。
最寄り駅から温泉地までは路線バスで１５分ほどだが、１時間に１本運転されている路線バス
の本数も激減することが予想され、旅館組合はマイクロバス会社と契約する必要があるのではと深刻な問題に発展した。...（続きを読む）
小説 女将、学んで感謝
何度もご利用いただいているご夫婦の奥様から電話があり、息子さんが通う大学のゼミの仲間達と行くからと３部屋の予約をいただいた。
当日を迎えてその息子さんが幹事ということでチェックイン対応をした女将の咲恵だったが、「教授だけは隔離するので一部屋を」との言葉にびっくりしていると、続いて部屋食の夕食時には「教授の講義を許してね」と言われた。
教授はテレビ番組で解説している有名な人物で、日本を代表する歴史学者で、お酒が入ると饒舌になるとも伝えられていた。...（続きを読む）
小説 女将、ＤＭの裏話
多恵子が女将をしている旅館は歴史が古く、多恵子で９代目となる和風の老舗旅館だが、かつてから２階建ての建物を壊して更地にし、５階建ての高級旅館として現在に至っている。
工事期間が１１ヶ月だったが、正社員には８割の給与を保証し、交流のあるホテルや旅館に頼んで研修体験をさせ、毎月定期的にレポートを退出させ、夫である社長がチェックしていた。
建物の老朽化もあったが、何より立て替えることになったのは耐震という問題で、予想以上に建設費を要したが、長年取引の実績から銀行融資が進み、免震の関する対策費の一部が行政から負担されたので決断した背景があった。...（続きを読む）
小説 女将、あるお客様のこと
晴美が女将をしている旅館は辺鄙な温泉地にあるが、歴史ある名湯として知られており湯治目的で来られお客様もあるが、誇りに思っているのが料理のレベルで、一度でもご利用くださったお客様の情報をコンピューターで記録しており、食事の時に仲居達が耳にした情報まで細かくインプットしている。
予約を承る時に「お好きなもの」「苦手なもの」を伺うようにしているのでご夫婦の場合にでも違った内容で対応することも多いが、料理長がさりげない思いで配慮することが喜ばれ、リピーターとして再来くださるお客様が多いので喜んでいる。...（続きを読む）
小説 女将、先代女将の遺作
在来線の特急列車が1時間に1本停車する。最寄り駅から路線バスで２５分という立地に波香が女将をしている旅館があるが、１６室すべての部屋の名前が花の名称になっている和風だが、各部屋の床の間にはそれぞれの花の絵が掲げられている。
その絵は全て亡き先代女将が描かれたもの。芸術性観点からもかなり優れた作品と言われているが、部屋担当の仲居から「先代女将の作品です」と説明をされると驚かれるお客様も多く、その後継を目にすることが何より楽しみという仲居もいる。
夕食時に客室にご挨拶に参上している波香だが、「蓮の間」を訪れた際に予想もしていなかったやり取りを交わすことになった。...（続きを読む）
小説 女将、好評の秘話
辺鄙な山間地にある温泉地だが、昔から名湯として知られる所から多くの方々が来られるので有り難い。
紘子が女将をしている旅館は歴史的に有名な和風旅館で、著名な文豪が代表作の執筆で長く逗留されたこともあり、文学ファンにはその部屋を指定されることも少なくない。
紘子の旅館が提供しているオリジナル発想が話題を呼び、観光情報誌で採り上げられたこともあり、体験したいと来られているお客様もあって喜んでいる。
このサービス発想が提案されたのは月例の全体会議で、若い男性事務スタッフの思い付きを料理長が具現化させることになったものである。...（続きを読む）
小説 女将、カクテルを飲む
先代女将が急逝したのは昨秋だった。まだ６０代という年齢だったが、持病である若い頃からの高血圧による動脈硬化が影響したみたいで。脳出血という想像もしていなかった出来事だった。
女将の伴侶であった先代社長の数年前に亡くなってしまい、後継者が若旦那から社長となって現在に至るが、この旅館に嫁いで若女将と呼ばれるようになって女将から指導を受けていたのに、まだ一人前に到達していない状態で女将にならなければならず、毎朝仏壇に「今日も行って参ります」と手を合わせて女将の激務をこなしている。...（続きを読む）
小説 女将、謝罪に参上する
辺鄙な山間部にある温泉地で和風旅館を営んでいる女将の理恵子だが、先代女将の時代から勤務している支配人の頑固さには何度も泣かされている。
今日も来年の夏に開催される県内でのインターハイに関して、組織運営委員会の役員だけが当館を利用したいという県の観光化の電話に、「幾らか宿泊料金を割引してくれないか＞」という要望があったみたいで、「当館では対応、出来ませんので他のホテルか旅館へどうぞ」とお断りをしてしまったらしく、観光課の部長から改めて「何とかならないか？」と理恵子を指名した電話があった。...（続きを読む）
小説 女将、部屋の内湯用に
嘉穂 が女将をしている旅館は和風で、その建築を担当した人物が著名な建築家で、撮影を目的に見学に来られる人も多い。
全室で２６室あるが、全て内風呂が存在しているが、１階にあって中庭に面して露天風呂付客室４室だけが源泉から温泉を引いているが、それ以外は温泉ではないことをはっきりと打ち出している。
事務所の若いスタッフ達が相談して社長に提案書を出したのは昨年の秋だったが、すぐに社長が管理職のメンバーと稟議、やがてそれを実行されることになった。...（続きを読む）
小説 女将と和服
毎日２０組程度のお客様を迎えるが、その大半が高齢のご夫婦で、奥様が和服姿で来られることも多く見掛ける。
和服の着こなしは見る人が見ればある程度のイメージが想像出来るもので、いつも和服で過ごしている仕事の方なら高い確率で判断することが可能で、料亭の女将や和歌子と同業の旅館の女将ということも時折に来られるのでそんな時は緊張しながら神経を遣っている。
今日もそんな感じのする方がおられた。部屋担当の仲居が案内して宿泊者カードにご記入をお願いした際に「和服の着付けが素晴らしいですね？」と言葉を掛けたら、着付け教室の先生だそうで。どこの旅館でも女将や仲居からそんなことを言われると答えられたそうだ。...（続きを読む）
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